客流量是衡量一个商业价值体发展前景的重要指标，同时也是一个商业体系的价值体现。通常来说，客流量与销售额之间存在着正相关的比例关系，客流量大销售额高，客流量小则相应的销售额也会较低。随着商业竞争的日趋加剧，再加上线上销售对线下实体的冲击，传统的被动的商业模式已经不能满足当前的竞争需求，线下商圈必须由被动变主动，提升自身的竞争力，从被动接纳顾客到主动研究顾客发展，日常的客流量分析管理变得尤为重要。

客流统计的意义：

1、统计客流量有利于招商部门运营决策，决定店面租金水平；

2、通过客流统计分析热区域，进行广告投放以及费用收取抉择；

3、高峰时间段客流量监测，达到高度密集时，合理安排管理人员工作以及安全防范；

4、分析客流量爬楼率，观测店面客流量分布情况，相对应调整入驻商家，提高光顾率等。

5、通过对不通区域的客流分布情况，做好商品陈列，并结合销售情况，做好选品安排。

6、通过对周末、节假日与日常游客流量变化规律的比对分析，合理的安排促销打折等销售活动，以及新品展销等活动，充分的利用客流高峰期。

常见的客流统计方法：

1、闸机客流统计。在出入口安装闸机，进出一个人转动闸机统计一个数量，这种统计方式的准确率比较高。但是对于大型商场而言，顾客进入商场需要排队，降低顾客购物体验不说，还极易造成拥堵等问题。同时，商场安保工作将会大大增加。商场如果想要采用这种方式统客流量，就需要在商场的所有大小出入口安装闸机，由于闸机价格较高，其体积笨重，整个商场安装下来，成本将会很高，且闸机每年的维护和维修费用也相对较高。

2、红外客流统计。将红外发射机和红外接收机分别安装在商场所有门或者是出入口的左右两侧，当有人或物体通过时会阻断红外线的发射与接收，从而产生一个客流数据。红外客流量计数器的产品成本较低，产品也比较小巧，但由于商场客流量比较大，多人并排进出的情况很多，所以红外计数器将多个人统计成一个的人几率会非常的高，从而导致客流量统计的准确率大大下降。另外，这款产品并不能识别通过并产生阻挡的到底物还是人，商场的小推车等都极易误统计，因此，在商场使用时，客流数据的误差会非常的大。

3、WIFI探针客流统计。采用这种产品进行客流统计的前提是需要在整个商场内部覆盖网络信息，WIFI探针产品通过获取顾客手机的MAC地址量来计算进入商场的顾客量。因此，如果顾客的手机并未打开WiFi或是手机没电关闭了，那么这名顾客就没有办法被计算到客流总数。同时，如果顾客一人携带多部手机或者是老人儿童并未携带手机等，都不能被统计为正常的顾客。

4、视频客流统计。在商场的各个大门、出入口等主要位置安装客流统计一体机，摄像机采用的是深度学习算法，并结合计算机视觉技术与移动物体行为分析技术，产品的识别能力强，能够精准的区分出进出商场的是人还是人形类似物。但摄像头对人体监测性能受光照、遮挡和人体姿态等环境影响较大，工作过程中还是采集视频图像，存在较大的隐私风险。

5、毫米波雷达客流统计。基于毫米波的线性调频脉冲雷达芯片，综合FMCW、MIMO、DBF等技术，通过对监测区域内移动目标人员所发射与接收电磁波的计算分析，判断目标人员是否进入所设定的监测区域内，统计并输出各区域内监测到的目标人员数量，并获取目标人员当前的速度、位置和方向，实现轨迹跟踪。相较于闸机客流统计，使用成本较低、安装维护方便；相较于红外客流统计，监测范围更大，可同时监测多个（并排）移动目标；相较于WIFI探针客流统计，不受设备安装环境影响，计数更为准确；相较于视频客流统计，不会采集视频图像，有效保护个人隐私，规避隐私投诉风险。

巍泰技术人员监测雷达WTR-812FAR基于毫米波雷达感知技术，可实时统计门店、商场、购物中心等入出口、通道客流量。雷达将采集的数据信息传输至客流统计分析系统平台，可帮助实现客流信息的可视化，辅助管理决策，除适用于商业零售客流统计分析外，还可广泛应用于办公场景、酒店、楼宇、园区、场馆、景区、卫生间、更衣室等多场景人流量统计分析等。